Organisation Commerciale

Introduction
- Introduction
  
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- Programme
  
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Activités thème 1 : Organiser sa prospection
- Au secours, j'ai besoin de prospecter
  
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- Se préparer à prospecter
  
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- Les méthodes de prise de rendez-vous par téléphone
  
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- Gérer les barrages
  
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- Comment répondre aux objections ?
  
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Activités thème 2 : Analyser la demande du client
- La détection du besoin et les attentes du prospect ou du client
- Les éléments et informations à récupérer / le cahier des charges
  
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Activités thème 4 : Remise de l'offre et suite à donner
- Présentation de l’offre au client
  
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- Traiter les objections
  
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- Suivre et relancer son offre
  
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Conclusion
- Conclusion
  
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Quiz de connaissances de fin de module
- Quiz de connaissances de fin de module
Certification
- Auto-évaluation des compétences